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Condições Gerais

  • Condições de Uso

    TIITULAR DO SITE

    A Página Web www.shopdispenser.com (a partir de agora "ShopDispenser") é propriedade da empresa Casa Pinheiro  - Artigos de Higiene, LDA, com o número de contribuinte 501640452, endereço na  Rua da Estação nº551, 4465-128 S. Mamede Infesta,  telefone 220 994 490 e email info@shopdispenser.com.

     

    OBJETIVO DO SITE

    A utilização dos serviços desta página web, bem como a aquisição de qualquer um dos produtos disponibilizados, pressupõe a aceitação das presentes Condições de Utilização por parte do utilizador. O registo no site e a utilização dos serviços permite-nos aceder aos seus dados pessoais e inclui-los nos nossos ficheiros privados da ShopDispenser. O tratamento dos mesmos será sempre realizado em conformidade com o previsto na Política de Privacidade, previamente aceitada pelo Utilizador (no momento de registo).

    As presentes Condições de Utilização, juntamente com a Política de Devoluções, as Condições de Envio e a Política de Privacidade do Site, são as únicas condições aplicáveis à utilização do Site e à compra dos produtos através do mesmo. As mesmas substituem qualquer outro tipo de condições, exceto por acordo prévio escrito e assinado entre a ShopDispenser  e o Utilizador. O utilizador que aceda ao site e faça um registo para realizar alguma compra, estará a aceitar e as Condições de Utilização, a Política de Devoluções, as Condições de Envio e a Política de Privacidade (em vigor no momento de acesso ao Site).

    Qualquer utilizador que se registe na nossa página web deverá ter, pelo menos, dezoito (18) anos.

     

    CONTEÚDOS DA NOSSA WEB

    Os conteúdos da nossa Página Web: dados de artigos, menus, desenho gráfico/digital, cores, esquemas, ferramentas ... o desenho da Página Web e qualquer outro elemento da mesma, estão protegidos ao abrigo da normativa nacional e internacional sobre a propriedade intelectual e industrial. Deste modo, todos os programas usados para criar esta Página Web são propriedade de ShopDispenser  e dos seus provedores que se encontrem protegidos segundos estas mesmas leis.

     

    REPRODUÇÃO DE CONTEÚDO

    Está expressamente proibida a reprodução total ou parcial, direta ou indireta, em qualquer suporte ou formato, dos conteúdos de: design e programação desta Página Web sem a autorização da ShopDispenser .

    Está também proibida a cópia, reprodução, adaptação, modificação, comercialização, comunicação publica ou qualquer outra infração relativa aos conteúdos de design e programação desta Página Web sem a autorização da ShopDispenser .

     

    NULIDADE PARCIAL

    No caso de que alguma das Cláusulas das presentes Condições de Utilização seja declarada nula, a mesma será eliminada ou substituída. De todo o modo, essa declaração de nulidade não afetará a validade das restantes disposições expressas nas presentes Condições de Utilização.

     

    LEI APLICÁVEL

    As presentes Condições de Utilização são regidas e devem ser interpretadas de acordo com a Legislação Portuguesa.

    No caso de existência de algum tipo de discrepância ou reclamação entre as partes em relação ao cumprimento ou conteúdo das presentes Condições de Utilização, as mesmas devem submeter-se à decisão jurídica por parte dos Tribunais competentes (de acordo com a legislação aplicável).

     

    MUDANÇAS DA PÁGINA WEB OU DAS CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

    Todos os conteúdos do Site da ShopDispenser , incluídas as Condições de Utilização, estão sujeitos a atualizações e alterações de forma constante. Por isso, recomendamos que consulte periodicamente esta secção para conhecer as novidades que afetam a sua utilização do Site.

     

    PROBLEMAS COM A SUA COMPRA NA SHOPDISPENSER?

    Se como consumidor teve problemas no momento de compra online na  ShopDispenser , podemos chegar a uma solução extrajudicial mediante o uso da plataforma de resolução de litígios da Comissão Europeia. Poderá encontrar aqui toda a informação.

  • Política de Cookies

    COOKIES

    Cookies são arquivos que podem ser descarregados para o seu computador através de Páginas Web.

    São ferramentas que são essenciais para a prestação de muitos serviços do papel da sociedade da informação. Entre outras coisas, permitir que um site para armazenar e recuperar informações sobre os hábitos de navegação de um usuário ou computador, dependendo da informação obtida pode ser usada para reconhecer o usuário e melhorar o serviço.  
     

    TIPOS DE COOKIES

    Dependendo de quem é a entidade que gere o domínio do qual os cookies são enviados, existem dois tipos: as cookies próprias e as cookies de terceiros.

    Existe ainda também uma segunda classificação de acordo com o período de tempo que eles permanecem armazenados no navegador do cliente, que pode ser de cookies de sessão ou cookies persistentes.

    Finalmente, há uma outra classificação de cinco tipos de cookies de acordo com a finalidade para a qual os dados são processados: cookies técnicas de personalização, análise cookies, cookies para publicidade comportamental.
     

    COOKIES UTILIZADAS NA WEB

    Sobre as nossas cookies:

    O site usa o Google Analytics, um serviço de análise da Web desenvolvido pela Google, que permite a medição e análise de navegação em sites. De acordo com a tipologia acima este possui os seus próprios cookies. Poderá encontrar mais informações e desabilitar o uso destes cookies em www.google.pt / intl / en / analytics / privacyoverview.html. Esses cookies podem ser identificados como: Cookies: utma __, __ UTMB, __ utmc, __ utmz

    Através de análise da web não há informações sobre os seus dados pessoais. Está garantida a proteção da privacidade das pessoas que navegam na web. A informação obtida é relativa ao número de usuários que acedem ao Website, o número de páginas vistas, e frequência de repetição das visitas, a duração, o browser utilizado, o operador que presta o serviço, a língua, usando o terminal ou a cidade para a qual ele é atribuído o endereço IP. Esta informação permite que um serviço seja melhor e mais apropriado. As informações são automaticamente armazenadas nos servidores da Google (ao qual não temos acesso).

    Outras cookies são chamadas 32 caracteres aleatórios técnicos necessários para a navegação adequada pelas secções deste Portal. É absolutamente necessário e inerente à plataforma e entre uma de suas muitas funções, permite escrever o usuário a adicionar itens ao carrinho.

    Finalmente, se fizer login através do Facebook ou Twitter, essas mesmas plataformas criarão as suas cookies técnicas de análise. Estas permitem ao usuário saber as informações registradas por meio dessas plataformas. Em qualquer plataforma, deverá aceitar sempre a própria política e as condições do acesso oferecido estes no momento do primeiro contacto.  
     

    ACEITAÇÃO DE COOKIES

    O Portal, a fim de cumprir com a legislação, mostra as informações relativas à Política de Cookies presente na parte inferior de qualquer secção da Página Web.

    Após isto é possível levar a cabo a seguinte Acão:

    Aceitar. Não voltará a ver este aviso ao aceder a qualquer Página Web durante a presente sessão.
     

    MODIFICAR AS CONFIGURAÇÕES DE COOKIES

    O utilizador poderá permitir, bloquear ou eliminar as cookies instaladas no seu computador em qualquer momento, através da configuração dos parâmetros de privacidade do browser que tenha instalado no seu dispositivo. Estes procedimentos estão sujeitos a atualizações ou modificações por parte dos responsáveis pelo design dos browsers, pelo que não podemos garantir que se ajustem completamente à última versão disponível em cada momento.

    A seguir disponibilizamos ao utilizador links onde pode encontrar informação sobre como configurar as suas preferências de cookies nos principais browsers:

    Em caso de o utilizador decidir desativar todas as cookies, a qualidade e rapidez do serviço poderia diminuir e, até mesmo, perder o acesso a alguns dos serviços ou secções disponibilizadas no Site. 

    Pode encontrar mais informação sobre cookies em: www.allaboutcookies.org ouwww.youronlinechoices.eu

  • Política de Devoluções

    RETORNO EM 30 DIAS

    Não está satisfeito com a sua compra? Escolheu o artigo errado? Não há problema! Na ShopDispense rdamos-lhe a possibilidade de devolver a sua encomenda no prazo de 30 dias após a compra, permitindo-lhe um reembolso do produto a 100%.

    Uma vez finalizado o prazo de trinta 30 dias, não se aceitarão devoluções por motivos de desistência dos produtos encomendados.

    Na eventualidade de pretender desistir e anular a sua compra, deverá entrar em contacto com a ShopDispenser através do envio de uma mensagem de correio eletrónico para info@shopdispenser.com

     

    TERMOS DE REEMBOLSO

    Aceitamos todos os retornos sempre que estes cumpram os seguintes requisitos:

    • Respeito do prazo de devolução de 30 dias após a compra.
    • Devolução do artigo na respetiva embalagem original e em perfeito estado de conservação. Isto significa que a embalagem do produto não poderá ter sido manipulada em nenhuma circunstância, e deverá incluir os manuais, os acessórios e os respetivos documentos de garantia.
    • O custo de envio do retorno tem ser pago pelo cliente, exceto se o produto tiver algum defeito ou na eventualidade de ter ocorrido um erro da parte de Casa Pinheiro.
    • Após recebermos o produto e verificarmos que tudo está em ordem, procederemos ao reembolso do valor com o mesmo sistema que usou para pagar.
    • Se no momento da receção o produto estiver danificado, o valor pago será devolvido ou então receberá um novo produto que será enviado em perfeitas condições. No caso de que o defeito se detectar posteriormente, estudaremos o caso e seguiremos os passos de acordo com a garantia do produto.

    Ligue-nos para 220 994 490 ou envie um email para info@shopdispenser.com para que lhe possamos explicar como devolver o produto corretamente.

    AVISO! Não deverá proceder ao envio do produto sem antes ter contactado Casa Pinheiro. Deverá sempre contactar-nos antes e solicitar um reembolso. No caso de incumprimento de algum dos pontos referidos a ShopDispenser encontra-se no direito de não aceitar a sua devolução.

  • Política de Privacidade

    TITULO DA WEB

    A Página Web www.shopdispenser.com  (a partir de agora "ShopDispenser") é propriedade da empresa CasaPinheiro- Artigos de Higiene, LDA, com o número de contribuinte 501640452, endereço Rua da Estação nº 551, 4465-128 S. Mamede de Infesta, telefone 220 994 490 e email info@shopdispenser.com.

     

    INFORMAÇÖES PESSOAIS

    Visitar a nossa Página Web não significa fornecer informação de caráter pessoal, no entanto, para poder comprar e aceder a algumas áreas e serviços terá de preencher os formulários com os seus dados pessoais. 

    Os dados lhe vamos solicitar são:

    • Nome, Apelido, e informação de contacto: morada, correio eletrónico, número ou números de telefone, NIF...

    Além desta, poderemos ainda recolher informação sobre a utilização que faça do nosso Site. (Consultar a nossa Política de Cookies)

    Para isso, adotamos todas as práticas e níveis de segurança da informação de acordo com a legislação em vigor sobre proteção de dados. Temos também instalados meios e medidas para evitar a perda, mau uso, alteração e/ou o acesso não autorizado de terceiros.

    Relativamente à informação recebida através da nossa página web, informamos  que os campos assinalados com um asterisco (nos diversos formulários) são obrigatórios. No caso de não nos facultar os mesmos, a ShopDispenser poderá não possibilitar a respetiva consulta ou o serviço solicitado pelo Utilizador. 

     

    FINALIDADES DA RECOLHA DE DADOS

    Os dados recolhidos através da nossa Página Web serão utilizados pela ShopDispenser com a finalidade de registar o Utilizador no Site, comercializar os produtos oferecidos, dar resposta às suas consultas, reclamações ou solicitações de informação formuladas, bem como para o cumprimento, manutenção, desenvolvimento, controlo e melhoria das relações que, no seu caso, mantenha com a ShopDispenser.

    Além disso, no caso de o Utilizador marcar o quadrado respetivo, consente de forma explícita o tratamento dos seus dados com a finalidade de que lhe seja enviada informação comercial e publicidade dos produtos e serviços da ShopDispenser, por correio físico, correio eletrónico, SMS, ou qualquer outro meio de comunicação eletrónica equivalente.

     

    DIREITOS DE ACESSO, RETIFICAÇÄO E CANCELAMENTO

    Sempre que preencher um formulário ou enviar uma mensagem para ShopDispenser estará a concordar em submeter-se à nossa Política de Privacidade e Segurança. Saiba que iremos tratar sempre os seus dados pessoais de forma cuidada.

    A qualquer momento pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados -  Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro de Proteção de Dados Pessoais.

    Para fazer isso, deverá escrever para ShopDispenser com o endereço Travessa da Estação nº46, 4465-128 S. Mamede de Infesta e indicar no envelope "Proteção de Dados".

     

    TRANSFERÊNCIA DE DADOS

    Através da marcação do quadrado respetivo, o utilizador estará a aceitar que possamos ceder os seus dados às empresas que colaboram com a ShopDispenser para que possam enviar-lhe informação que seja do seu interesse.

    Garantimos sempre a exigência junto destas empresas do mesmo nível de cumprimento da normativa de proteção de dados aplicada pela ShopDispenser. Estas empresas colaboradoras podem ser, por exemplo, operadores de transporte e logística que administram os envios.

     

    SEGURANÇA INFORMÁTICA

    Tomamos todas as precauções ao nosso alcance para garantir que possa navegar com segurança na nossa Página Web.

    No entanto, não somos responsáveis pelas consequências que podem ter a indisponibilidade ou mau funcionamento do site devido a falhas em servidores ou software, vírus, hackers, incompatibilidade com o seu navegador ou sistema operacional ou qualquer outro motivo que possa impedir o funcionamento correto ou exibição deste website em qualquer circunstância.

     

    RESPONSABILIDADE DO UTILIZADOR

    Como usuário da nossa Página web concordará em navegar e usar o seu conteúdo de “boa fé”.

    Além disso, estará de acordo em fornecer informações verdadeiras e precisas para que possamos dar-lhe os serviços necessários de forma mais eficiente.

    Se fornecer informações sobre outras pessoas, por exemplo, para enviar um presente ou uma promoção, deverá certificar-se de que possui o/os seus consentimento/os explícito/os antes de fornecer as informações.

     

    MUDANÇAS NA WEB E POLÍTICAS DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

    Todos os conteúdos da Página Web ShopDispenser, incluindo a Política de Privacidade estão sujeitos a atualizações e mudanças. Por esse motivo, recomendamos que consulte periodicamente esta seção para que esteja sempre a par das atualizações.

     

    COMUNICAÇÖES ELETRÓNICAS

    O envio de comunicações por meios eletrónicos ajusta-se à normativa estabelecida na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, relativa à Proteção de Dados de caráter pessoal e também à  Lei 34/2002, de 11 de julho, relativa aos Serviços da Sociedade da Informação e de Comercio Eletrónico e os dados de caráter pessoal são recolhidos com o consentimento do destinatário.

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