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CONDICIONES GENERALES

  • Condiciones de uso

    TITULAR DEL SITIO WEB

    El sitio web www.Shopdispenser.com (en adelante, el "Sitio Web") es propiedad de la empresa Casa Pinheiro, LDA (en adelante "Shopdispenser"), con NIF 501640452, domicilio en Rua da Estação nº551 ,Matosinhos, teléfono 228 303 945 y e-mail info@shopdispenser.com.

     

    OBJETO DEL SITIO WEB 

    El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación del Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones de Uso.

    El registro en el Sitio Web y el uso de los servicios conlleva que sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de Shopdispenser, y su tratamiento será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar. Las presentes Condiciones de Uso, junto con la Política de Devoluciones, las Condiciones de Envío y la Política de Privacidad del Sitio Web, son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la compra de los productos a través del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre Shopdispenser y el Usuario.

    En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web, se registre y realice la compra de productos a través del Portal acepta someterse y queda vinculado por las Condiciones de Uso, junto con la Política de Devoluciones, las Condiciones de Envío y la Política de Privacidad tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web. Todo Usuario que se registre al Sitio Web debe tener, al menos, dieciocho (18) años

     

    CONDICIONES DE VENTA

    Los productos que puedes encontrar en el Sitio Web están a la venta con las características que se exponen en las fichas, excepto error tipográfico. Todos los productos están disponibles excepto si se indica que se han agotado.

    • Los precios de los productos se muestran en las fichas de los mismos e incluyen el IVA
    • Los gastos de envío se indican antes de que confirmes el pedido. Consulta también las Condiciones de envío para más detalles sobre las entregas. 
    • El nombre de Usuario, la dirección de correo electrónico y la contraseña facilitados a Shopdispenser son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible. El nombre del Usuario, la contraseña y la dirección de correo electrónico podrán ser modificados, en cuyo caso la contraseña, nombre de Usuario y/o dirección de correo electrónico modificadas perderán su validez.

     

    CONTENIDOS DEL SITIO WEB

    Shopdispenser ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de este Sitio Web, incluidas las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos de los artículos, esquema de los menús, grafismo, colores, esquemas, herramientas, el diseño del Sitio Web y cualquier otro elemento del mismo.

    Estos contenidos están protegidos por la normativa nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Asimismo, todos los programas usados para el desarrollo del Sitio Web son propiedad de Shopdispenser o de sus proveedores y se encuentran protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

     

    REPRODUCCIÓN DE LOS CONTENIDOS

    Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, directa o indirecta, en cualquier soporte o formato, de los contenidos, diseño y programación del Sitio Web sin la autorización de Shopdispenser.

    Así mismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública o cualquier otra infracción relativa a los contenidos, diseño y programación del Sitio Web de Shopdispenser.

     

    NULIDAD PARCIAL

    En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes Condiciones de Uso.

     

    LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

    Las presentes Condiciones de Uso se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones de Uso, las partes acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales competentes de acuerdo con la legislación aplicable.

     

    CAMBIOS EN EL SITIO WEB Y LAS CONDICIONES DE USO

    Todos los contenidos del Sitio Web de Shopdispenser, incluidas las Condiciones de Uso, están sujetos a actualizaciones y cambios de forma permanente. Por lo tanto, te recomendamos consultar periódicamente este apartado para conocer las novedades que afectan al uso por tu parte de este Sitio Web.

     

    ¿PROBLEMAS CON TU COMPRA EN SHOPDISPENSER?

    Si como consumidor has tenido un problema con tu compra online en Shopdispenser, podemos llegar a una solución extrajudicial mediante la plataforma de resolución de litigios de la Comisión Europea. Encontrarás toda la información aquí.

  • Politica de cookies

    COOKIES

    Casa Pinheiro, LDA (en adelante “Shopdispenser”) utiliza en el sitio web www.shopdispenser.com (en adelante, el “Sitio Web”) una tecnología denominada cookies. Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web.

    Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.

     

    TIPOS DE COOKIES

    Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos:cookies propias y cookies de terceros.

    Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse decookies de sesión o cookies persistentes.

    Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias y cookies de publicidad comportamental.

     

    COOKIES UTILIZADAS EN LA WEB

    A continuación se identifican las cookies que están siendo utilizadas en este Sitio Web así como su tipología y función:

    La página web utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web desarrollada por Google, que permite la medición y análisis de la navegación en las páginas web. En su navegador podrá observar 4 cookies de este servicio. Según la tipología anterior se trata de cookies propias, de sesión y de análisis. Puede encontrar más información al respecto e inhabilitar el uso de estas cookies www.google.es/intl/es/analytics/privacyoverview.html. Dichas cookies se pueden identificar como: Cookies: __utma, __utmb, __utmc, __utmz. A través de la analítica web no se obtiene información sobre sus datos personales garantizando la tutela de la privacidad de las personas que navegan por la web.

    La información que se obtiene es la relativa al número de usuarios que acceden a la web, el número de páginas vistas, la frecuencia y repetición de las visitas, su duración, el navegador utilizado, el operador que presta el servicio, el idioma, el terminal que utiliza, o la ciudad a la que está asignada su dirección IP. Información que posibilita un mejor y más apropiado servicio por parte de este Sitio Web. Dicha información es almacenada automáticamente en los servidores de Google a los cuales no tenemos acceso salvo a informes de ese tráfico generado.

    Otra de las cookies que se descargan es una cookie de tipo técnico denominada por 32 caracteres aleatorios necesaria para la correcta navegación por las secciones de este Sitio Web. Es totalmente necesaria e inherente a la plataforma ya que entre una de sus muchas funciones, permite poder dejar al usuario añadir artículos al carrito.

    Por último, si inicia sesión a través de Facebook o Twitter, estas mismas plataformas crean una serie de cookies técnicas y de analítica. Entre sus funciones, permitir saber la información del usuario que ha iniciado sesión a través de estas plataformas. En cualquiera de las dos plataformas, debe aceptar la propia política de acceso y condiciones que ofrecen estas plataformas la primera vez que se conecta.

     

    ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE COOKIES

    El Sitio Web, con el objeto de dar cumplimiento a la normativa, muestra información sobre su Política de cookies en la parte inferior de cualquier sección del Sitio Web con cada inicio de sesión.

    Ante esta información es posible llevar a cabo la siguiente acción:

    • Aceptar. No se volverá a visualizar este aviso al acceder a cualquier página del Sitio Web durante la presente sesión. 
    • Asimismo, si navega a través del Sitio Web aún no habiendo ocultado el mensaje, da claro su consentimiento que quiere seguir con el servicio que se ofrece en dicho Sitio Web y de la instalación de las cookies indicadas.

     

    MODIFICACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN DE LAS COOKIES

    El usuario podrá permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo en cualquier momento, mediante la configuración de los parámetros de privacidad del navegador que tenga instalado en su dispositivo.

    Estos procedimientos están sometidos a actualización o modificación por parte de los desarrolladores de los navegadores, por lo que no podemos garantizar que se ajusten completamente a la última versión disponible en cada momento.

    A continuación ofrecemos al usuario enlaces en los que encontrará información sobre cómo puede configurar sus preferencias de cookies en los principales navegadores:

    En caso de que el usuario decida desactivar todas las cookies, la calidad y rapidez del servicio podría disminuir e, incluso, podría perder el acceso a algunos de los servicios o secciones ofrecidos en el Sitio Web. Puede encontrar más información sobre cookies en: www.allaboutcookies.org owww.youronlinechoices.eu.

  • Política de devoluciones

    PLAZO DE DEVOLUCIÓN

    ¿No estás satisfecho con tu compra? ¿Te equivocaste al elegir el artículo? ¿Te acaban de regalar lo que nos habías comprado? ¡No hay ningún problema!

    Shopdispenser te ofrece la posibilidad de devolver tu pedido en los 30 primeros días después de la compra, y te reembolsa el 100% del importe del producto (consulta las condiciones).

    Una vez finalizado el plazo de treinta (30) días naturales, Shopdispenser no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos. En el supuesto de desistir de la compra de un producto, deberás ponerte en contacto con Shopdispenser mediante el envío de un correo electrónico a info@shopdispenser.com. Asimismo podrás emplear el modelo de formulario de desistimiento que se encuentra disponible en aquí.

     

    CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

    Aceptamos todas las devoluciones que cumplan estos requisitos:

    • Puedes solicitar una devolución en los 30 días posteriores a la compra.
    • El artículo debe estar en su embalaje original y en perfecto estado, esto implica que el precinto del producto no debe haber sido manipulado en ningún caso, incluidos los manuales, accesorios y documentos de garantía. Además, los artículos deben llegar a Shopdispenser protegidos y en un embalaje distinto al del producto. Por ejemplo, dentro de la caja de Shopdispenser.
    • Los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos el cliente, excepto si el producto está defectuoso o ha habido un error de Shopdispenser.
    • Una vez recibamos el artículo y comprobemos que está correcto, tedevolveremos el importe con el mismo sistema que usaste para pagar.
    • Si en el momento de la recepción el producto está roto o defectuoso, se devolverá el importe pagado o se enviará uno nuevo en perfectas condiciones.
    • En el caso de que el defecto aparezca posteriormente, estudiaremos el caso y seguiremos los pasos que estipule la garantía del producto.
    • Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de pañales, ropa interior, alimentación, cremas y/o artículos de higiene que hayan sido manipulados o abiertos en ningún caso.

    Llámanos al 228 303 945 o envíanos un correo electrónico a info@shopdispenser.com con tu número de pedido y los productos que deseas devolver. Por favor, adjúntanos fotografías para que podamos ver qué has recibido. Nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible y te explicaremos cómo devolver el producto correctamente para su reembolso. ¡Muchas gracias!

     

    ¡IMPORTANTE! no nos mandes ningún producto sin haber contactado antes con Shopdispenser para solicitar la devolución, o tendremos que rechazarla. Si tienes alguna duda, consulta la Ayuda.

  • Política de privacidad

    TITULAR DEL SITIO WEB

    El Sitio Web www.shopdispenser.com es propiedad de la empresa Casa Pinheiro, LDA. (en adelante, "Shopdispenser"), con NIF 501640452, residencia fiscal en Rua da Estação nº551, 4465-128 S. Mamede Infesta teléfono 228 303 945 y e-mail info@shopdispenser.com.

     

    DATOS QUE PERSONALES QUE RECABAMOS

    Solo por el hecho de visitar el Sitio Web, no es necesario que nos facilites ninguna información de carácter personal. Sin embargo, para comprar y acceder a algunas secciones y servicios es posible que te pidamos rellenar formularios con tus datos de carácter personal.

    Los datos que podemos solicitarte son los siguientes:

    1. Nombre, apellidos, e información de contacto, incluida dirección postal y de correo electrónico, número o números de teléfono, etc.
    2. Información sobre facturación, información de tarjeta de crédito o débito y de la transacción.

     

    Además de la información que nos proporcionas, podemos recopilar información sobre el uso que hagas de nuestro Sitio Web de conformidad con nuestra Política de Cookies. Para ello, hemos adoptado todas las prácticas y niveles de seguridad de la información conformes a la legislación vigente en materia de protección de datos. 

    También, hemos instalado todos los medios y medidas razonablemente a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos por terceros.

    En relación con la información que se recaba a través del Sitio Web, te informamos de que los campos señalados con un asterisco en los distintos formularios de recogida de datos son obligatorios. En el caso de que no facilites los datos solicitados a través de dichos campos, Shopdispenser podrá no tramitar la correspondiente consulta o Servicio solicitado por el Usuario.

     

    FINALIDADES A LAS QUE DESTINAMOS LOS DATOS

    Los datos recogidos a través del Sitio Web son utilizados por Shopdispenser con la finalidad de registrar al Usuario en el Sitio Web, la comercialización de los productos ofrecidos en el Sitio Web, atender sus consultas, reclamaciones o solicitudes de información formuladas, así como para el cumplimiento, mantenimiento, desarrollo, control y mejora de las relaciones que, en su caso, mantengas con Shopdispenser.

    Asimismo, en caso de que el Usuario marque la correspondiente casilla,consiente de manera expresa el tratamiento de sus datos con la finalidad de remitirle información comercial y publicitaria de los productos y servicios de Shopdispenser, por vía postal, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

     

    DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

    En cualquier momento podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de tus datos que especifica la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

    Para ello, debes dirigirte por escrito a Casa Pinheiro, LDA en Rua da Estação nº551, 4465-128 S. Mamede o bien enviar un correo electrónico a la dirección info@shopdispenser.com, e indicar en el sobre o el asunto “Protección de Datos”.

    Tu solicitud deberá incluir:

    1. Nombre y apellidos completos
    2. Fotocopia o imagen del documento nacional de identidad u otro documento válido de identificación
    3. Descripción de la petición que realizas
    4. Una dirección postal o de correo electrónico a efectos de enviarte la respuesta a tu solicitud
    5. Fecha y firma
    6. Otros documentos acreditativos de la petición que formulas, si es preciso.

    Los correos electrónicos introducidos en los apartados ¿Tienes dudas? o ¿No encuentras lo que buscas? son utilizados únicamente para poder contestar las consultas recibidas. En ningún caso tu correo electrónico queda registrado en Shopdispenser, ni en nuestros boletines de ofertas.

     

    CESIÓN DE DATOS

    Mediante la marcación de la correspondiente casilla, aceptas que podamos ceder tus datos a nuestras empresas colaboradoras para poder prestarte nuestros servicios.

    En todo momento te garantizamos que exigiremos a estas empresas el mismo nivel de cumplimiento de la normativa de protección de datos que aplica Shopdispenser. Estas empresas colaboradoras pueden ser, por ejemplo, operadores de transporte y logística que gestionan los envíos o agencias de Atención al Cliente.

     

    SEGURIDAD INFORMÁTICA

    Hemos adoptado todas las precauciones razonables a nuestro alcance para garantizar que puedas navegar de forma segura en nuestro Sitio Web.

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    RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

    Como usuario de este Sitio Web, te comprometes a navegar por la página web y a utilizar su contenido de buena fe.

    Así mismo, te comprometes a facilitar información correcta y exacta en los formularios y apartados que lo requieran para que podamos prestarte los servicios solicitados de la forma más eficiente.

    En el caso de que facilites información de otras personas, por ejemplo para enviarles un obsequio o una promoción, debes asegurarte de contar con su consentimiento expreso antes de facilitarnos sus datos para su tratamiento.

     

    CAMBIOS EN EL SITIO WEB Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

    Todos los contenidos del Sitio Web de Shopdispenser, incluida la Política de Privacidad, están sujetos a actualizaciones y cambios de forma permanente. Por lo tanto, te recomendamos consultar periódicamente este apartado para conocer las novedades que te afectan.

     

    COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

    El envío de comunicaciones por medios electrónicos se ajusta a la normativa establecida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en cuanto que los datos de carácter personal son recabados licitamente y con consentimiento del destinatario.

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